ISO realiza auditoria nas concessionárias Santa Emília
Está marcada para o próximo dia 25 de outubro, a auditoria de recertificação ISO 9001 nas concessionárias Santa Emília VW. No último dia 24 foi realizada uma reunião convocada pelo Dr. Rui Flávio, nosso Diretor de Qualidade, para traçar os planos de trabalho. Estiveram presentes o Dado, Diretor Comercial e de Pós-vendas VW, Cecília Guião, diretora de RH, os gestores Luis Antonio, Ribeiro, Renatoc, Fernanda e Jacqueline, além de Verônica, Psicóloga e Luana, que será a gestora do projeto, coordenando as atividades. Nosso RAD continua sendo o Motta.
Porém, a responsabilidade de corrigir erros e preparar os departamentos para a certificação será de cada um dos gestores, juntamente com seus colaboradores. O sucesso depende da participação de todos.
A certificação ISO padroniza processos visando facilitar as rotinas, gerando um trabalho mais rápido e eficiente, priorizando a satisfação do cliente.
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